Pedido não recebido e sem código de rastreio

Oi Rachel, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pacote.

Sabemos que essa experiência não foi ideal e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Ficamos aliviados em saber que o pedido foi finalmente entregue. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, garantindo uma experiência mais positiva no futuro.

Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ