Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e atraso na entrega
Respondida
Fortaleza - CE
13/05/2026 às 16:54
ID: 248563065
Comprei o stick antifrizz e a escova. Demorou MUITO pra chegar, eles não mandam o código de rastreio, precisei pedir na dm do Instagram da marca e ainda demoraram para responder. A caixa que chegou veio meio aberta, rasgada e toda amassada. O stick antifrizz tem um cheiro muito gostoso, porém ele acaba muito rápido, duas passadas e já vai metade do stick embora, porém ele cumpre o que promete, deixa o cabelo no lugar (mas não por muito tempo) e sinto que hidratou bem. A escova é [Editado pelo Reclame Aqui], macia até demais, a cerdas chegam a ser molengas e não repuxam nada do cabelo, e fora que elas ficam caindo o tempo inteiro, assim que chegou passei a mão da escova e já veio um tufo de cerdas. Essa escova vai ter 0 utilidade, ***** jogados no lixo. O preço do stick também não compensa, produto básico e acaba super rápido.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:45
Oi Maria Eduarda, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Lamentamos profundamente pelo problema com seus produtos.
Solicitamos o seu atendimento pelo Whatsapp para entender melhor o que aconteceu, com alguns vídeos demonstrando as melhores formas de usar o produto e também, um novo envio com produtos novos para você!.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, garantindo uma experiência mais positiva no futuro.
Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ