Produto não recebido, sem código de rastreamento e sem retorno da loja
Respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 09:41
ID: 250763455
Fiz uma compra , a qual a nota fiscal (*****) foi emitida em 26/05/2026.
Não recebi o produto até o momento e nem o código de rastreamento.
Tentei contato com a loja, mais não obtive nenhum retorno, simplesmente não respondem, não há uma área especifica de atendimento ao cliente.
Gostaria de receber o código de rastreamento e previsão de entrega.
Se eu tivesse feito a compra via cartão de crédito já teria feito a solicitação de contestação ao banco, porém como fiz o pagamento via pix, fico na dependência de que realmente sejam uma loja séria e entreguem o que vendem.
Fico no aguardo,
Att.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:59
Oii, diva!
Sentimos muito pela situação com seu pedido, não era essa experiência que queríamos que tivesse na sua compra...
Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Nosso time irá entrar em contato com você para podermos acompanhar seu caso.
Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ