SOS FRIZZ: Compra não recebida e falta de comunicação após pagamento aprovado
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 12:17
ID: 245899981
Fiz uma compra de um kit com a SOS FRIZZ e simplesmente sumiram. Recebi o e-mail de pagamento aprovado e mais nada. Não recebi um código de acompanhamento do pedido, mandei wpp e ninguém responde. Hoje fui ver reclamações da empresa aqui e são atuais. O erro continua o mesmo pra uma empresa tão renomada. Triste, amo os produtos e não compro mais.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:56
Oii Madalena, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido, não é a experiência que queremos que você como nossa cliente tenha! Solicitamos urgencia para o envio do seu pedido e ele já consta como entregue.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, realizando atualizações em nossos processos e garantindo uma experiência mais positiva no futuro.
Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ