Resolvido

De Sossego não tenho nada!!!

Sossego

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Faço seguro auto com a sossego seguros há um bom tempo e, até o ano passado, fui bem atendida.

Semana passada troquei de carro e preciso fazer o endosso, ocorre que a Sossego desapareceu, não consigo contato por e-mail, liguei pro telefone que está no site, tem uma gravação dizendo que agora o atendimento é eletrônico, pediu pra falar o que eu queria e deixar o contato que me ligariam. Fiz exatamente como solicitado, só que ninguém entrou em contato. Tenho, inclusive, um grupo de whats'app do meu seguro, enviei mensagem lá, as pessoas leram e sequer responderam.

Tenho contato da funcionária que sempre me atendia... também tentei e NADA.

Procurei outro corretor de seguros, infelizmente, só a minha seguradora pode resolver.

Estou desesperada, não quero retirar o carro sem seguro, e com essa falta de atendimento acabarei saindo no prejuízo do valor pago no seguro vigente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sossego respondeu

    16/07/2017 às 22:59

    Desculpe-nos pelo atraso no seu atendimento.

    Conseguimos contato no final de semana e o endosso foi finalizado no domingo. Em tempo de poder retirar na segunda-feira o carro já segurado.

    Agradecemos pela confiança, e nos colocamos a sua disposição para o que for necessário.

    Equipe Sossego

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após a reclamação fui prontamente atendida, inclusive no domingo.

  3. Resposta final da empresa

    13/11/2017 às 17:31

    Olá Ana,

    Ficamos felizes em te atender. Se precisar, pode contar conosco!

    Abraços,

    Equipe Sossego