Cobrança Indevida [Editado pelo Reclame Aqui] a os clientes
Resolvido
Salvador - BA
02/12/2025 às 09:46
ID: 233442433
[Editado pelo Reclame Aqui] descarado a seu clientes e parceria , cobrando duplicatas inexistentes , após pagamento s aprovados no Pix
Faz 3,dias que tento comprar ya aceitaram o erro deles cometido mas nada mudaram continuo vc mo cadastro bloqueado , sem poder comprar nada ,incrível
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:49
Boa tarde, Gabriel,
Entendemos sua preocupação e esclarecemos que não houve qualquer negativação em seu nome. O bloqueio ocorreu devido ao prazo de baixa do pagamento via Pix, que pode levar alguns dias para ser refletido integralmente no sistema, o processo for concluído, seu cadastro ja esta liberado normalmente para novas compras.
Reforçamos que o erro já foi reconhecido e não gera nenhum impacto em sua situação cadastral. Seguimos acompanhando para garantir que tudo seja regularizado o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SOST DISTRIBUIDORA
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 11:53
Beleza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8