Cobrança de curso e certificado não respondem e não devolvem o dinheiro
Não resolvido
Gravataí - RS
25/03/2026 às 09:41
ID: 244262009
Me mandaram e-mail dizendo que tinha passado no processo seletivo, mas que eu precisava fazer um curso. Me passaram o contato da "escola" e eu fiz contato. Tive que pagar 99 reais pelo curso e 67 pelo certificado e agora nenhum dos dois me respondem. Só quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:01
Olá, Ingrid,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e sentimos muito pela situação enfrentada.
Reforçamos que não solicitamos qualquer tipo de pagamento para participação em processos seletivos ou para contratação. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que infelizmente vem ocorrendo no mercado e, inclusive, já foi alertado em redes sociais.
Orientamos que não realize novos pagamentos e que busque seu banco ou operadora de pagamento para verificar a possibilidade de estorno dos valores.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time Sotreq S/A
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 10:15
Acontece que eu recebi um e-mail de vocês no qual constava um número para fazer um curso que tinha que ser feito para dar continuidade na contratação.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 17:38
Péssima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 07:55
Olá Ingrid,.
Agradecemos pelo seu retorno.
Reforçamos que a situação relatada não possui relação com nossos serviços ou operações, tratando-se de uma ação indevida de terceiros. Lamentamos o ocorrido e entendemos o transtorno causado.
De toda forma, nossa equipe fará contato com você em breve para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time Sotreq S/A