Produto errado e devolução não aceita após atraso na entrega de retentor.
Respondida
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 10:10
ID: 254061393
Fiz a compra de um retentor passou quase um mes pra entregar, e ainda veio errado, abri a embalagem pra montar vi que o retentor estar errado, nao aceitam devoluçao
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:42
Olá, Antônio
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Registramos seu relato e faremos contato para compreender melhor a situação, além de acompanhar as pendências junto às áreas responsáveis, buscando uma solução o mais breve possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seus apontamentos são importantes para aprimorarmos nossos processos e a qualidade do atendimento prestado.
TIME SOTREQ S/A