Devolução do Produto
Em réplica
São Paulo - SP
21/04/2023 às 14:52
ID: 163319335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Macacão no dia 16/02/*******, a peça chegou no dia 27/02/*******, porem não era a peça que eu esperava, era bem diferente do anúncio. entrei em contato com a empresa me foi passado o endereço de devolução, eu fiz a devolução no dia 01/03/******* enviei o comprovante do correio e e entrei em contato pelo whats App varias vezes e falam que vão estornar o valor de *******,00 e ainda não foi realizado.
mando msg toda semana, mas não tenho sucesso.
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Resposta da empresa
03/06/2023 às 10:18
Bom dia, Entre em contato com o numero*******, se possivel ligue, para resolvermos este detalhe, houve uns problemas logisticos e nao sabemos como arrumar, mais entre em contato, vai ter o seu reembolso,
Caso esse numero nao te atenda, ligue, mande um email para *******
Réplica do consumidor
03/06/2023 às 10:44
Não adianta ligar, vcs não atende o telefone e já foi confirmado que a peça chegou aí, mas vcs estão ha3 meses falando que vão estornar o valor e nada, e nem respondem o WhatsApp.