Curso ELITE INSS substituiu professor de Direito Administrativo sem aviso prévio.

Olá, Orleane! Espero que esteja bem.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Após analisarmos o seu caso, identificamos que houve uma inconsistência durante o processo de atualização da matriz pedagógica da sua mentoria.

A atualização ocorreu porque a matriz pedagógica da disciplina passou por uma revisão, com o objetivo de manter o conteúdo alinhado às exigências e às necessidades dos concursos. Nesse processo, o professor Fábio Silva não pôde realizar a gravação da nova versão da disciplina. Por esse motivo, a atualização foi conduzida por outro professor do nosso corpo docente, igualmente qualificado para ministrar o conteúdo.

Reconhecemos que essa situação poderia ter sido conduzida de forma mais clara e, por isso, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Gostaríamos também de esclarecer que consta em nosso sistema que a própria aluna visualizou e marcou como lido o Termo de Uso disponível na plataforma. Conforme previsto na cláusula 4.1.5 do referido termo, a instituição possui autonomia para, a seu critério, realizar alterações na plataforma de videoaulas que julgar necessárias, sem a necessidade de aviso prévio.

Recomendamos, portanto, a leitura atenta do Termo de Uso, disponível em sua plataforma, para que todas as condições de utilização dos serviços possam ser consultadas.

Agradecemos pelo seu feedback, que é importante para o aprimoramento dos nossos processos, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Ana Caroline | Especialista em Suporte ao Aluno

Sou Concurseiro e Vou Passar