Quero o reembolso integral do curso Elite Polícias do Amazonas por divergências do que seria entregue

Comprei em 28/09/2026 o curso Elite Polícias do Amazonas por ***** em 6x no cartão de crédito, *****.

O curso foi vendido como filtrado 80/20 para PM AM e PC AM, mas a plataforma continha grande volume de conteúdo genérico e fora do edital.

Solicitei o cancelamento pela plataforma da Hubla e pelo Whatsapp da equipe por divergência entre a oferta e o produto entregue e estou sem utilizar a plataforma desde então.

Até o momento a empresa não informou nenhum valor de reembolso, não deu prazo e não respondeu minhas mensagens.

Além disso, o contrato prevê retenção abusiva de 30% de multa por cancelamento, mesmo quando o motivo é o descumprimento da oferta pela própria empresa. Essa cláusula é abusiva conforme Art. 51 do CDC, pois transfere ao consumidor o prejuízo de um produto que não entregou o que foi prometido.

Solicito o cancelamento imediato e a devolução integral de *****, sem qualquer desconto de multa, conforme Art. 35 do CDC.