[Editado pelo Reclame Aqui] aplicado através do Instagram e Facebook com nome da empresa, sem entrega de produtos
Resolvido
Garibaldi - RS
20/05/2026 às 22:33
ID: 249250073
[Editado pelo Reclame Aqui]! Ou estão usando o nome desta empresa no Instagram e Facebook para praticar [Editado pelo Reclame Aqui], porque não entregam os produtos.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:04
Nosso pessoal do suporte entrou em contato para explicar o que aconteceu. A transportadora perdeu o seu pedido, por isso não foi entregue. Pode entrar em contato com o nosso suporte para qualquer problema que tiver.
Seu pedido foi reenviado hoje cedo junto com um brinde que tenho certeza que vai gostar muito. Vamos acompanhar bem de perto para garantir que tudo chegará rápido e certinho dessa vez. Mais uma vez, desculpa pelo ocorrido.
Att,
Equipe Sou de Casa
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 08:55
Eles foram sensacionais, muito prestativos e preocupados em solucionar o problema e entregar o produto. Os [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet são tantos, que, às vezes, fazemos mau juízo de todos, cometemos o desatino de generalizar. Obrigada aos envolvidos na solução do problema. Agradecimentos também ao Reclame Aqui, é a segunda vez que me ajudam, nas duas eu pensava não ter solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10