Material não entregue

Olá,

Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 10/07 e recebido por Angélica, do estabelecimento Malokeiro Burguer, pois não havia ninguém disponível no local para receber a encomenda.

Também identificamos que o e-mail cadastrado em nosso sistema é [email protected], que é diferente do informado por você nesta mensagem. Por esse motivo, as comunicações sobre o andamento da entrega podem não ter sido recebidas.

Você poderia, por gentileza, verificar com a Angélica, no Malokeiro Burguer, se o seu pedido está com ela?

Permanecemos à disposição para ajudá-lo caso seja necessário.

Atenciosamente,

Loja Sou de Casa

O meu pedido não foi entregue, ou entregue em outro endereço, pois na minha portaria sempre tem alguem pra receber mercadorias, o meu e-mail sempre foi o mesmo *****, o meu endereço é: *****, ***** - Rio de Janeiro- RJ, então espero que me entreguem minha mercadoria ou devolvam o meu dinheiro.

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Após analisarmos o ocorrido, entendemos a sua preocupação e lamentamos que a entrega não tenha acontecido conforme o esperado.

Para resolver a situação o mais rápido possível, já providenciamos o reenvio do seu pedido na modalidade expressa, para que você o receba com prioridade. Além disso, incluímos um brinde como forma de pedir desculpas pelo inconveniente.

É possível que tenha ocorrido um erro operacional durante a entrega anterior, e acompanharemos este novo envio de perto para garantir que tudo ocorra corretamente até a conclusão da entrega.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de compra possível. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Loja Sou de Casa