SOU Diadema

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São Paulo - SP

17/01/2024 às 14:15

ID: 180662973

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Estou tentando fazer a solicitação do passe livre para minha filha ir ao colégio
Tenho vários e-mails com a *******.
Entraram em contato comigo pelo telefone 3 X falando que tem um problema com o meu comprovante de endereço.
No caso, é uma fatura da vivo Internet, que possuímos em casa, no meu nome.
Só que a fatura não vem com o endereço descrito, mas sim com o CEP da minha residência.
Eles alegam não aceitar assim
Entrei em contato com a Vivo que me informou que não teriam como modificar a forma com a qual enviam as faturas, pois elas só são enviadas dessa forma atualmente.

Os outros comprovantes de endereço são todos no nome do meu pai (avô da solicitante - minha filha ), e eles alegam não poder aceitar comprovante de endereço assim.
Enviei declaração da escola constando o nosso endereço, também não aceitaram, enviei comprovante de endereço com uma solicitação de exame da UBS do bairro que moramos, também não aceitaram.
Não sei o que fazer pra conseguir exercer o direito da minha filha, que é nascida em Diadema, reside em diadema, vai estudar no município de diadema, porém não consigo solicitar um bilhete de ônibus!
Nem meia passagem, nem passe livre, por conta desta empresa Sou diadema, não aceitar meu comprovante de endereço desse mês!
Já não sei o que fazer nesse caso!
Acho um abuso não aceitarem um comprovante de endereço legítimo