Recarga do Sou Diadema não creditada e falta de atendimento
Resolvido
Diadema - SP
17/08/2026 às 13:12
ID: 256657599
Boa tarde
Entro em contato, pois a minha empresa está efetuando a recarga do meu bilhete do Sou Diadema.
Porém não estou recebendo o mesmo, e uso o meu bilhete normalmente, e meu saldo está acabando.
Estou ligando a dias e ninguem atende, mandei email sem retorno
Isso é um erro de Sistema ou do Cartão? Como posso proceder pra resolver essa questão?
Att
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:49
Boa tarde!
Conforme contato realizado por e-mail, informamos que a questão apresentada foi devidamente esclarecida.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a reclamação, sua opinião é muito importante para nós.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Em caso de dúvidas, entre em contato por um de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC
Tel.: 4051-5128 / 4051-5132
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:59
Foram ágeis e resolutivos com a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10