Recarga no cartão de ônibus Sou não creditada após 48 horas

Respondida
Diadema - SP
05/04/2026 às 20:34
ID: 245204763
Olá tudo bem? Fiz uma recarga no cartão de ônibus Sou pelo recarga pay, no valor de R$ 100 no dia 30/03/26 e até agora não caiu. Já passou mais que do prazo de 48 horas. Gostaria de uma resposta e que resolvam o problema ou fazer reembolso. Agradecida
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:56
Pâmela, boa tarde!
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