Recarga no cartão de ônibus Sou não creditada após 48 horas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

05/04/2026 às 20:34

ID: 245204763

Olá tudo bem? Fiz uma recarga no cartão de ônibus Sou pelo recarga pay, no valor de R$ 100 no dia 30/03/26 e até agora não caiu. Já passou mais que do prazo de 48 horas. Gostaria de uma resposta e que resolvam o problema ou fazer reembolso. Agradecida

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2026 às 14:56

Pâmela, boa tarde!

Conforme contato realizado por e-mail, informamos que a questão apresentada foi devidamente esclarecida.

Solicitamos, por gentileza, que avalie a reclamação. Sua opinião é muito importante para nós.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Em caso de dúvidas, entre em contato por um de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
SAC
Tel.: 4051-5128 / 4051-5132