Sem Sistema para recarga no quiosque do terminal diadema
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 18:59
ID: 215919057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de uma semana tentando recarregar o meu bilhete e não consigo.
As atendentes nem tiram os olhos do celular que estão em mãos, só fala não tem sistema.
Sabe o que aconteceu. Não tem previsão.
É um absurdo uma empresa deste porte,s sistema a mais de um semana.
Alem de ter apenas uma pessoa no quiosque o que causa filas enormes, agora está falta de sistema constante.
O pior é a falta de informação e esclarecimentos para a população que utiliza.
Gostaria de retorno via hugme.
Não atendo telefone, é somente whatsapp.
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Resposta da empresa
04/05/2025 às 17:38
Boa tarde!
Conforme o nosso contato realizado no dia 04/05/******* através do e-mail aqui disponibilizado, todas as dúvidas foram esclarecidas.
Grande Abraço da Equipe SOU.
E-mail: *******
Tel:*******
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 08:23
Não recebi nenhum e-mail.
Uma semana funciona, na semana seguinte está sem sistema de novo.
E é quase todos os dias no período da noite, por volta das 19h nunca tem sistema.
E a atendente ainda diz pra baixar o recargapay que lá consigo recarregar a qualquer momento.
Ou seja, serei obrigada a ter mais um aplicativo porque o local de recarga disponível nunca funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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