Comprei e não recebi o meu pedido nem respostas
Em réplica
Parnamirim - RN
15/07/2024 às 01:24
ID: 192941709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ******* e até o momento não recebi, enviei várias mensagens sem respostas, infelizmente terei que me socorrer no judiciário, a empresa vende e não dá nenhum tipo de suporte.
Quero o pedido ou o reembolso.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 12:45
Oi! Boa tarde, tudo bem com você? Aqui quem está falando é a Carol direto da Sou Tropical.
Primeiramente queremos pedir desculpas por todo o transtorno e confusão causada em sua compra, embora não tenha parecido de início, o nosso trabalho é garantir a satisfação do consumidor. Verifiquei aqui o seu pedido e pedimos que uma atendente do nosso time entre em contato com você pelo WhatsApp para te auxiliar. Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno, porém queremos resolver isto da melhor forma possível. De qualquer forma, ficamos sempre à disposição, e qualquer dúvida ficaremos muito contentes em te atender.
Atenciosamente,
Carol da Tropical.
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 06:41
Bom dia! Até o momento não recebi nenhum contato da empresa, favor contactar pelo número*******, desde já agradeço!