Pedido veio incompleto

Boa noite, Luiza, tudo bem com você? Aqui quem está falando é a Carol, direto da Sou Tropical.

Entendemos completamente a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer o ocorrido. O que aconteceu foi que parte do seu pedido foi enviada em uma remessa separada, possivelmente por questões de disponibilidade no momento do envio.

Fique tranquila, pois o restante do seu pedido já está a caminho! Além disso, pedimos que uma de nossas atendentes entre em contato com você pelo WhatsApp para te auxiliar com o rastreamento e garantir que tudo seja entregue corretamente.

Se precisar de qualquer suporte adicional, pode nos chamar pelo e-mail *******. Estamos à disposição para te ajudar com o que for necessário.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Carol da Tropical