Compra não entregue por erro da Soufeel
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 12:36
ID: 258035011
Fiz uma compra na Soufeel há meses e até hoje não recebi o produto.
A encomenda chegou ao Brasil, mas foi devolvida por erro nas informações de cadastro/documentação da remessa. Já forneci os dados corretos e sigo tentando resolver o problema com a empresa, sem sucesso até o momento.
Foi minha primeira compra na Soufeel, inclusive com pagamento de serviço adicional de envio, e a experiência está sendo muito frustrante.
Quero apenas que enviem novamente o produto, com os dados corretos, sem qualquer custo adicional e com urgência.