Cliente solicita reembolso por taxa alfandegária inesperada em compra internacional
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 10:49
ID: 258021123
fiz uma compra no dia 10 de agosto, nao estava conseguindo rastrear o meu pedido, mandei um email solicitando o rastreamento e me disseram que estava retida alfandega, que precisaria pagar uma taxa para ser retirada, me disseram que eu teria que entrar em contato com a transportado e nao me disseram antes da compra que poderia acontecer isso. Quero o meu dinheiro de volta pq se soubesse que teria a possibilidade de tal cisa acontecer nem teria comprado em primeiro lugar.