Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

27/01/2026 às 06:15

ID: 238915395

Revisão de pessima qualidade

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 18:36

Olá Fábio. Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva. Esse com certeza não é o padrão de qualidade que prezamos. Nosso compromisso é com a sua satisfação, por isso, queremos refazer todo o serviço por nossa conta, sem qualquer custo adicional para você! Peço que entre em contato no e-mail: [email protected] pra agendarmos a nova execução.
Estamos empenhados em corrigir essa situação e garantir o resultado esperado!

Atenciosamente,
Equipe Soul Electric

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 15:51

dia 17/01 deixei meu propelido para revisão ! dia 21/01 ligaram avisando que estava pronto ! fui buscar ao chegar me deparei com propelido do mesmo jeito ! não tinham feito absolutamente nada ! Na ordem de serviço eu tinha solicitado , ajuste da caixaria , remover pneu traseiro e reposicionar corretamente , solicitei aperto de um retrovisor , pedi para carregar bateria ! Nada foi feito , até a lavagem que foi de cortesia se eu tivesse lavado com copinho tinha ficado melhor ! equipe despreparada , sem comprometimento , além de tudo formalizei a reclamação no ato da entrega sequer fui ouvido , mas cobrado 300 reais por nada executado isso aconteceu ! soul elétric pos venda vergonhoso , se é padrão de vcs eu não sei , comigo deixaram a desejar . Mas é aquela frase ! Foi somente esses vez e se perguntarem fujam da soul elétric

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 15:52

não indico ! pós venda vergonhoso

Consideração final do consumidor

01/02/2026 às 22:13

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ! Não cumpre o que promete ! Teve duas oportunidades e não se retratou como empresa séria ! Jamais voltarei nessa empresa para refazer serviço ou sequer manter o produto em meu poder ! Procurar me desfazer de imediato peguei ranço do produto ! Não consigo se quer usar mais !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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