Atestado médico sem data: clínica não resolve pendência e ignora paciente

Estou com depressão e ansiedade, já estou a 28 dias sem ir trabalhar juntando o atestado do médico que me atendeu no dia 13 na unidade dessa clinica no Centro do RJ. Fui a essa consulta com o psiquiatra dia 13/01 e o médico Dr ***** Crm: ***** que me atendeu MUITO BEM. Sendo que o mesmo esquecey de colocar data no meu pedido. Entrei em contato no WhatsApp onde eles alegam que dá pra resolver tudo usando esse.canal.

Enfim. mandei mensagem na sexta feira pedindo ajuda quanto a isso pois a minha empresta precisa que eu envie o atestado e o INSS também, só que me responderam uma vez e nunca mais. Hoje eu liguei e me disseram que eu estava na fila do canal específico (ouvidoria) porém que só se resolveria por lá mesmo (WhatsApp) desde sexta feira não me respondem e o médico em questão só está na clínica dia 26/01, como eu faço se preciso apresentar o atestado? Eu gostaria que me ajudassem mas estão me ignorando eu preciso passar por mais isso mediante a tudo que já estou passando?