Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] com valor não real do produto.

SoulBM

cidade: Santo André

O que aconteceu

[Editado pelo Reclame Aqui], com valor não real.

A propaganda mostra claramente o produto sendo divulgado pelo valor de 87 por 69, porém quando entro no site o valor real é bem acima do divulgado na propaganda e mesmo utilizando os cupons disponíveis na propaganda o desconto não chega nem perto do valor divulgado.

Quero adquirir o produto pelo preço divulgado na propaganda, de R$69.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. SoulBM respondeu

    12/09/2026 às 12:21

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos nossas sinceras desculpas pela divergência apresentada na publicidade.

    Ontem ocorreu um erro na configuração de um anúncio após a ativação de uma nova função de IA da META, fazendo com que o valor promocional da Escova Seca (de R$ 89 por R$ 69 com cupom) fosse replicado de forma incorreta em outro anúncio.

    A situação já foi identificada e corrigida pela nossa equipe. Lamentamos o transtorno e já entramos em contato com você para buscar a melhor forma de resolver a situação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa cumpriu com as leis do código de defesa do consumir e efetivou a venda dentro das condições divulgadas no anúncio.