O que aconteceu
Estou a mais de 10 dias sem internet (via cabo e via wifi) em minha casa e a empresa Solunet não faz questão nem de nos responder por seus canais disponíveis. Tentamos por ligação e por WhatsApp (inclusive a mensagem é visualizada, mas não fazem a mínima questão de sanar nossas dúvidas quanto ao tempo que levará para a internet voltar).
Inclusive o boleto deste mês chegou, sempre pagamos certo e sem atrasos, INCLUSIVE NOVEMBRO ESTÁ PAGO, mas como que iremos pagar o de dezembro se não estão nos fornecendo o serviço ou sequer nos respondendo?
O que mais pega é eles não fazerem questão nem de nos retornar as mensagens ou mandar um técnico para nos auxiliar, zero profissionalismo.