Não entregaram serviço, não respeitam cancelamento e não pagam acordo feito na justiça
Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/07/2022 às 09:14
ID: 146422953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Estou tentando reaver a solicitação de um cancelamento desde *******. o processo ja esta em fase de execução. a Empresa se comprometeu mediante acordo judicial, me pagar, mas como desde o incio, não cumpriu com nada que foi combinado, desde a assinatura do contrato, este já equivocado. não cancelou o serviço, não pagou o acordo judicial, e hoje, após mais de 2 anos, a empresa não apresenta saldo em conta para me ressarcir e não temo mínimo de idoneidade para honrar com o que deve, mesmo perante a justiça. Até quando continuarei a ser enganada e desrespeitada?
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 12:10
Prezada Marina Cesar.
Realizei uma analise junto com o Jurídico da empresa e verificamos que todo atendimento sempre quando solicitado foi prestado.
Neste caso vou solicitar que o nosso time entre em contato com você ,qualquer insatisfação ou dúvidas ainda persistente relacionados aos impasses citados acima você também pode entrar em contato imediatamente com a nossa central de atendimento através do link que vou disponibilizar.
Clique aqui para iniciar seu atendimento https://*******
Atenciosamente,
Equipe SOUNET.
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 12:29
Boa tarde, como disse, estou aguardando recebimento desde *******.processo em fase de execução judicial e nunca obtive retorno ou amparo ou cumprimento mesmo que em acordo legal. não recebi nenhum retorno da empresa. Sigo aguardando. Obrigada.