Produto entregue sem suporte, sem certificação e divergente do prometido solicito cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 11:08
ID: 247158799
Realizei a aquisição de um equipamento de jato de plasma frio com a promessa de uso profissional, retorno financeiro e suporte técnico adequado.
No entanto, enfrentei diversos problemas graves:
O curso foi disponibilizado apenas após quase 30 dias da compra
O conteúdo do curso não condiz com o que foi vendido (equipamento apresentado apenas como coadjuvante, sem autonomia de resultados)
Até o momento NÃO recebi o certificado, o que me impede de atuar com segurança profissional
Tive custos adicionais com gás (argônio), sem retorno financeiro algum
Realizei atendimentos sem cobrança apenas para teste, e os resultados foram considerados irrelevantes pelos próprios clientes
O equipamento não entrega o desempenho prometido na venda
A caixa e condições de entrega demonstram descuido com o produto
Entrei em contato diversas vezes e não tive solução efetiva. A única proposta foi um curso de vendas, o que não resolve o problema técnico do equipamento.
Importante destacar:
Já atuo na área estética e locação, portanto não se trata de falta de conhecimento em vendas, mas sim de divergência entre o que foi prometido e o que foi entregue.
Diante disso, não tenho interesse na continuidade com o equipamento.
Minha solicitação é:
Cancelamento do contrato com retirada do equipamento
Podem ficar com a parcela que deu de entrada como posse desses 30 dias!
Fiz vários vídeos usei os deles enviado sem sucesso.
Não cumpre o prometido.