Cancelamento da compra sem a devolução do valor

Question

No dia 01/12/******* comprei pelo site uma blusa (*******) compagamento por PIX, sendo que no dia seguinte foi enviado um e-mail cancelando a minha compra sob a alegação de que o produto não poderia sem enviado. Seguindo o Código de defesa do Consumidor fiz a opção de devolução da quantia, passando todos os dados solicitados pela empresa, porém ATÉ A PRESENTE data não houve restituição. Já foram enviados 05 e-mails para a central de atendimento, bem como vários contatos por whatsap, sempre pedindo desculpas e alegando que já está sendo providenciando. No ultimo contado dia 02/01/*******, a atendente alegou que informou a prioridade da restituição, mas até o momento permaneço sem a devolução da quantia.  Essa é a última tentantiva de resolução amigável do problema, caso não seja resolvido buscarei a via judicial.

Accepted Answer

Só resolveu após apresentar a reclamação no reclame aqui

Cancelamento da compra sem a devolução do valor

Consideração final do consumidor