roupas de péssima qualidade

Question

Comprei duas peças de linho caríssimas da marca Souq na minha cidade e ambas vieram com o tecido podre - usei as peças pouquíssimas vezes  e ambas de desfazem - experiencia péssima em uma viagem para Dubai onde a calça rasgou enquanto eu passeava no shopping, os rasgos eram enormes entre as pernas e hoje sai para trabalhar e a blusa rasgou todinha e uma pessoa me avisou que eu estava com a roupa rasgada - um absurdo essa marca não ter um padrão de qualidade para todas as peças - estou fazendo essa reclamação por aqui pois ate o atendimento da marcar pelo whatsapp e péssimo e me responderam que como eu não comprei direto na loja deles eles não se responsabilizam - mas a minha duvida e de quem e a marcar ne???? Então não comprem essa marca - também entrarei no Instagram para reclamar - as peças estão vindo com o linho podre