Não recebi as 2 jaquetas.

Olá, Bruna!

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração com a demora no retorno.

Gostaríamos de esclarecer que, após o recebimento da devolução em nosso Centro de Distribuição, as peças passam por um processo de conferência e controle de qualidade antes da conclusão do atendimento. Essa etapa é necessária para que possamos finalizar o processo com segurança.

Verificamos o seu caso e o procedimento já foi concluído. O crédito referente à devolução já foi disponibilizado e está disponível para que você possa realizar uma nova compra.

Pedimos desculpas pela demora e por qualquer preocupação que essa situação possa ter causado. Esperamos que possamos proporcionar uma experiência muito melhor nas próximas oportunidades e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe SOUQ