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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Loja Souq: Não fazem o estorno.

Fiz uma compra on line na loja Souq no dia 15/07 (*****). Infelizmente dois vestidos não serviram, pedi a devolução dentro do...

RespondidaHá 2 dias
Nota fiscal não fornecida no momento da compra

De vez em quando, sempre que posso, compro na loja Souq, e fico sem entender porque todas as vezes me prometem que a nota fis...

RespondidaHá 13 dias
Atraso no estorno de valor após devolução de pedido

*****Foi devolvido e ainda não recebi o estorno de valores, o item chegou no CD da loja no dia 27/07. Já acionei o ...

RespondidaHá 17 dias
Não entregam mercadoria

Fiz uma compra na loja e paguei 21 reais de frete para ser entregue na minha casa. Depois de 1 semana recebi um e-mail que mi...

RespondidaHá 1 mês
Produto defeituoso e atendimento RUIM

Tão frustrante optar por adquirir produtos para conhecer essa marca que tem itens tão fofos e ter uma experiência ruim. Costu...

RespondidaHá 1 mês
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