Loja cancelou e reembolsou peças da Black Friday que comprei
A loja fez promoção da black friday no site, passei um tempão escolhendo as peças, fiz a compra, e a loja depois de um tempo da co
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 57
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,3%
- Reclamações avaliadas
- 38
- Nota média do consumidor
- 5,76
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 17 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 1795 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa SOUQ).
Não recebi o estorno da minha compra na SOUQ e o atendimento é péssimo
Fiz uma compra loja SOUQ e desde outubro tenho vários contatos com o SAC da empresa não obtendo a restituição do valor, que segund
RespondidaLer reclamação completaNão solicitei o cancelamento do meu pedido e quero a bandeja
Fiz uma compra ontem dia 29/10 de uma bandeja pedido *****, paguei por pix e hoje dia 30/10 recebi o pix devolvido e um email fala
RespondidaLer reclamação completaFiz uma devolução e ainda não recebi estorno. SAC não responde whats
Fiz uma devolução e ainda não recebi estorno, meu pedido é o *****. Já foi recebido pela loja, porém nada me mandarem o comprovant
RespondidaLer reclamação completademora na restituição valor pox
Demora na restituição valor pago por pix
ResolvidaLer reclamação completa
