Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

20/06/2025 às 12:11

ID: 220119425

Gostaria de esclarecer a clientes e futuros clientes que acompanharam o desenrolar das minhas reclamações por aqui que, apesar de alguns contratempos iniciais, a empresa entrou em contato e conseguimos formalizar um acordo judicial de parcelamento. A primeira parcela foi paga dentro do prazo, demonstrando boa vontade na resolução da pendência.

A expectativa agora é que esse compromisso seja mantido até a quitação integral do débito, conforme estabelecido. A cada parcela devidamente cumprida, farei questão de atualizar este espaço, reconhecendo o cumprimento da obrigação, pois entendo que o comprometimento com acordos é essencial para a construção de uma reputação sólida

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Resposta da empresa

20/06/2025 às 12:40

Prezado Sr. Guilherme,

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato para esclarecer sua situação e por reconhecer os esforços conjuntos realizados na busca por uma solução.

Reafirmamos nosso compromisso em cumprir com os pagamentos conforme pactuado, sempre pautados pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Valorizamos a oportunidade de reconstruir a confiança em nossa relação e reconhecemos a importância de cada etapa deste processo.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos sua postura colaborativa.

Atenciosamente,
Equipe Sousa de Oliveira

Consideração final do consumidor

23/06/2025 às 14:20

Apesar dos transtornos resolveram o problema e isso é o que importa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8