Carnê vencido e acordo com o banco

Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e por relatar sua experiência.

Em relação ao seu caso, verificamos os registros de atendimento, e informamos que foi realizada uma negociação que, inclusive, formalizamos um acordo. Contudo, o mesmo foi cancelado após o senhor nos comunicar que não dispunha mais do valor e assim gerou uma quebra de acordo.

Mesmo após a quebra de acordo, nossa equipe ainda tentou entrar em contato algumas vezes para encontrar uma nova solução, pois demos continuidade ao serviço, mas infelizmente não obtivemos retorno. Nosso objetivo sempre foi e continua sendo resolver da melhor forma para ambas as partes.

Em relação às pendências financeiras, informamos que, como o contrato permaneceu ativo e os serviços continuaram sendo disponibilizados, os débitos foram encaminhados aos órgãos de restrição de crédito. Permanecemos à disposição por meio de nossa Central de Atendimento para oferecer todo o suporte necessário, apresentar as formas disponíveis de regularização e orientá-lo quanto a retirada da restrição.
Será um prazer te atender e encontrar uma solução juntos.

Atenciosamente,
Equipe Sousa de Oliveira.

Muito tempo se passou e não sei o número da central e não tenho nenhum contato, estou a disposição para resolver as pendências e tenho interesse em retirar a restrição do SPC e Serasa o mais rápido possíhttps://******* número*******