Cobrança indevida

Recebemos sua manifestação e, após análise interna, verificamos que as informações apresentadas não condizem com a realidade dos fatos.

Esclarecemos que todos os serviços prestados por nossa empresa foram executados em estrita conformidade com o contrato firmado entre as partes, respeitando integralmente as cláusulas acordadas.

Ressaltamos, ainda, que houve descumprimento contratual por parte de V.Sa., uma vez que não foram fornecidas informações essenciais para a continuidade do atendimento, além da realização de tratativas diretas com a instituição financeira, sem nossa intermediação, bem como a recusa no pagamento de débitos previamente assumidos.

Tais condutas comprometeram o andamento regular do serviço e inviabilizaram a entrega dos resultados esperados.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, desde que haja interesse em conduzir a situação de forma transparente e dentro dos termos contratuais.

Tentei negociar essa divida varias vezes entrando em contato e só dizem que o valor é avista nao tentam nem negociar de alguma forma

Compreendemos sua solicitação e analisamos as condições apresentadas. No entanto, os termos pretendidos são totalmente inviáveis para a continuidade da negociação, pois fogem dos parâmetros mínimos possíveis de serem praticados.

Destacamos que sempre buscamos conduzir as tratativas com equilíbrio e boa-fé, buscando alternativas razoáveis para ambas as partes. Porém, nas condições solicitadas, infelizmente não há viabilidade operacional e financeira para prosseguirmos da forma proposta.

Permanecemos à disposição caso haja interesse em uma negociação dentro de condições mais compatíveis e possíveis de serem analisadas.