ESTOU ESCONDENDO MEU CARRO E NINGUÉM RESOLVE!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2024 às 09:06
ID: 203627709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa em ******* para tentar quitar meu carro deu valor de entrada de *******, e pago a mensalidade todo mes a empresa, tem 4 anos que eles tentam negociar com o banco e me prometeram que dentro de 1 ano eu estaria com meu carro quitado, o banco faz enumeras ameaças a nova é que tenho que esconder meu carro para o banco não vir pegar! me sinto extremante desanimada e frustada com o serviço, sou certinha todo mes pago o serviço nesses 4 anos e agora é frustante esconder o carro! fico entre a cruz e a espada estou presa com o banco e presa com a empresa.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 15:02
Prezada Sra. Dayane,
Lamentamos a situação que a senhora está enfrentando e agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco.
Gostaríamos de esclarecer que o contrato enviado contém informações sobre a possibilidade de busca e apreensão por parte do Banco, o que pode ocorrer em casos de inadimplência, conforme a legislação vigente. No entanto, nossa equipe jurídica está trabalhando ativamente para reverter essas situações e minimizar os impactos, sempre que possível, por meio das ações cabíveis.
É fundamental seguir as orientações fornecidas para evitar complicações, com o objetivo de garantir sua proteção e a condução segura do processo.
Em breve, um membro de nossa equipe entrará em contato diretamente com a senhora para compreender melhor a situação e propor o encaminhamento mais adequado.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a Sousa de Oliveira seja positiva, e estamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Sousa de Oliveira.