Não contrate a Sousa de Oliveira Consultoria Financeira e Apoio Administrativo Ltda CNPJ *****

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2025 às 19:46
ID: 214876495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Sousa de Oliveira Consultoria Financeira e Apoio Administrativo Ltda.
CNPJ
***** para resolver a quitação do meu veiculo, que estava com juros abusivos. Pago ***** reais há 1 ano e não vejo o processo andar. O pior de tudo, entro em contato para pedir informações ou marcar uma reunião e não sou respondida. Escritório [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 18:06
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar seu relato sua opinião é muito importante para nós.
Identificamos que o contato recente foi feito por um número não registrado, o que gerou um encaminhamento incorreto.
Assim que identificado o vínculo com nosso cadastro, o atendimento foi direcionado ao setor correto.
Sobre o processo revisional, reforçamos que o prazo pode variar conforme fatores externos, com estimativa média entre 12 e 24 meses. Durante esse período, mantivemos comunicações pelo número informado no cadastro.
Ficamos felizes por, no atendimento realizado hoje, termos conseguido esclarecer suas dúvidas e já agendado uma visita presencial a uma de nossas unidades. Reforçamos que toda nossa equipe está à disposição para lhe atender da melhor forma, com transparência e compromisso com os resultados.
Continuamos à disposição para qualquer suporte necessário, sempre com transparência e compromisso.
Atenciosamente,
Equipe Sousa de Oliveira.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 12:29
Após muita insistência consegui o atendimento. Não fui informada do desfecho do processo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6