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Teresópolis - RJ

18/02/2025 às 08:33

ID: 210203939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a Sousa de Oliveira no mês de Agosto e até o momento não realizei a quitação do meu carro. Entrei no mês de Agosto de ******* com o contrato, teve uma diminuição no valor, mas ainda não é o valor que me prometeram quando fui ao escritório.....

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 10:03

Prezada cliente,

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes com base no seu contrato.

Conforme estipulado, o prazo médio para a quitação do seu veículo varia de 18 a 24 meses, podendo ser estendido dependendo do banco. Durante esse período, nosso objetivo é atingir o valor médio acordado na assinatura do contrato.

Considerando o curto tempo em que estamos trabalhando juntos, ainda não conseguimos alcançar o valor estipulado.

Sabemos que os resultados podem levar algum tempo, mas conforme previsto no contrato de prestação de serviços, garantimos a quitação de, no mínimo, 50% do valor total da dívida.

Estamos comprometidos em trabalhar ao seu lado para alcançar os melhores resultados possíveis.
Agradecemos pela confiança e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Sousa De Oliveira.

Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 12:31

Agradeço o retorno.
Só quero resolver tudo isso logo.
Continuo contando com vocês para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10