Propagando enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Cliente,

Agradecemos seu feedback e a oportunidade de esclarecer a situação.

Gostaríamos de ressaltar que, conforme previsto no contrato, a liminar era uma possibilidade e, portanto, poderia realmente ocorrer. Assim que o senhor foi notificado sobre a liminar, tomamos as medidas necessárias, realizando a defesa no mesmo dia, conforme comprovado pelo print encaminhado no atendimento. O processo está, neste momento, aguardando a análise judicial.

Entendemos a importância do seu veículo e lamentamos os transtornos causados. Reafirmamos nosso compromisso em resolver o seu caso da melhor forma possível e permanecemos à disposição para acompanhá-lo em todas as etapas do processo, além de esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Sousa de Oliveira

Está previsto em contrato pq eu caí na conversa da consultora Isadora e confiei no que ela disse, que o carro não ficaria impossibilitado de andar, repito para todos que vão ver isso aqui, NÃO ACREDITEM NELES, prometem tudo para você fechar o contrato só que depois vem as surpresas. Enquanto isso sigo sem trabalhar e impossibilitado de andar com o veículo, com um bebê recém nascido em casa NÃO CAIAM NO PAPINHO DELES sem contar que desde terça passada é prometeram que algum responsável ( se é que existe essa palavra nessa empresa ) entraria em contato cmg para entender o que aconteceu e nem isso foram capazes de fazer

Prezado Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados e pela situação relatada. Gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Estamos verificando o ocorrido com máxima prioridade e empenho para entender todos os detalhes e oferecer uma solução adequada. Apesar das nossas tentativas de contato sem sucesso, um de nossos responsáveis entrará em contato com você ainda hoje para esclarecer a situação e buscar resolver o problema da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,

Equipe Sousa de Oliveira

Solução adequada de vocês é esperar e enquanto isso sigo a 10 dias sem trabalhar, sem o sustento da minha família , e não vem com papinho de tentativa de contato frustrada não pq todos os dias cobre a vocês se já tem alguma solução pelo watssap, e a resposta de sempre são essas palavrinhas bonitas, mas solução que é bom não tem nenhuma

Prezado Cliente,

Compreendemos plenamente sua insatisfação e gostaríamos de reforçar que todas as tratativas realizadas pela nossa equipe, seja por meio de ligações ou pela Central de Atendimento, têm como objetivo mantê-lo informado sobre cada etapa do seu processo.

No caso específico de RENAJUD, informamos que a defesa já foi devidamente apresentada. Agora, é necessário aguardar a apreciação do juiz, uma vez que se trata de um procedimento na esfera judicial, o que infelizmente não nos permite fornecer um prazo estimado.

Gostaríamos de assegurar que nossa assessoria jurídica está acompanhando seu processo diariamente, pois sua satisfação é nossa prioridade.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Sousa de Oliveira