Resolvido

Material de matemática não recebido após compra e pagamento.

Sousa Marketing Digital

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Material de MATEMÁTICA não recebido

Comprei dois materiais de matemática (do primeiro ao quinto ano e outro material de medidas) e não recebi um deles ( o segundo, um veio e está disponível no drive em compartilhado comigo, mas o outro não nem no email e nem no whatsapp. Quero a resolução do meu pedido feito ontem. Procuro algum contato, mas é impossível de alcançá-los. Foi pago R$15 pelos dois materiais pois era uma promoção. Contestei o pagamento pelo banco também.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sousa Marketing Digital respondeu

    29/08/2026 às 09:04

    Olá, Patricia!

    Informamos que o acesso ao material já foi reenviado para o seu e-mail cadastrado e também encaminhado pelo WhatsApp, para facilitar o recebimento.

    Caso tenha qualquer dificuldade para acessar, permanecemos à disposição para ajudar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido