Extrema ardência assim que passado.
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
06/11/2023 às 10:22
ID: 175347269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não tive uma experiência muito legal, assim que utilizei a primeira vez, me causou uma irritação absurda, queimou demais, eu tenho depilação a laser, então não foi após usar gilete.
Tentei depois de uns dois dias utilizar novamente, e a irritação persistiu.
Só estou reclamando pq não é um produto barato.
Gostaria de um reembolso ou um voucher. Agradeço.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 09:07
Olá, Caroline! Como vai?
Sentimos muito que tenha passado por esse transtorno com um de nossos produtos!
Em casos de alergia, sempre recomendamos a suspensão do uso! Solicitamos, também, o lote para que nossa equipe de desenvolvimento possa analisar se há qualquer anomalia no lote informado.
As tratativas são feitas diretamente pelos nossos canais de comunicação, SAC, e-mail, Instagram, etc.
Poderia, por gentileza, nos informar o número de seu pedido ou algum dado cadastral, para que possamos dar continuidade?
Um abraço,
Souvie! :)
Réplica do consumidor
11/11/2023 às 16:35
Olá. Vocês tem algum número de WhatsApp que eu possa enviar?
Réplica da empresa
13/11/2023 às 07:22
Olá, Caroline! :-)
Claro, segue:*******.