Compra não enviada
Resolvido
Carapicuíba - SP
14/02/2025 às 17:39
ID: 209971101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 01/02. Com previsão de entrega em até 3 dias úteis, mas até agora não recebi as compras e não tem status nem de enviado.
Entrou em contato com a empresa, mas não tenho resposta.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 16:52
Olá Camila, pedimos desculpas na demora da resposta mas ficamos sem acesso ao Reclame Aqui. Entendemos a importância do seu feedback e esclarecer que rapidamente entramos em contato e resolvemos a situação, explicando os problemas logísticos ocorridos, e o mais importante, fazendo o ******* até você com urgência..
Obrigada pela sua compreensão!
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 08:43
Não recebi a compra, a empresa devolveu o valor mais de um mês após a compra. Em nenhum momento recebi uma informação ou comunicado sobre o atraso. Depois de várias mensagens que tive uma explicação. Os produtos são ótimos, mas a experiência que tive não pretendo ter mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1