Respondida

Alteração na fórmula do cigarro Dunhill causa insatisfação e problemas de saúde

BAT Brasil ( Souza Cruz)

cidade: Nova Andradina

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O que aconteceu

Alteração na fórmula o dunhill, mataram a marca estão utilizando tabaco de péssima qualidade, a versão atual insigna da dor de cabeça, deixa muito gosto na boca, e cheiro é muito forte.Ficou muito similar aos cigarros Paraguai.Venho acompanhando as mudanças da marca a anos. Consumia ;Free - Red, depois ,Kent - filtro tradicional -Kent prime - filtro oco -( o melhor de todos as versões) e enfim Dunhill on Red .Mais essa nova versão acabou com a marca.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu

    18/03/2026 às 10:04

    Olá Fernando, tudo bem?

    Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

    Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

    Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

    Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!

    Time Reclame Aqui - BAT.

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