Não resolvido

Cigarro com defeito

BAT Brasil ( Souza Cruz)

cidade: Novo Hamburgo

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O que aconteceu

Comprei uma carteira de dunhill red,e veio cigarro bem dizer só o papel, tabaco não veio

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu

    23/10/2026 às 11:33

    Olá Cristian, tudo bem?

    Esperamos que você esteja bem.

    Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

    Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

    Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

    Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!

    Time Reclame Aqui - BAT.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Não resolveu nada

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