O que aconteceu
Os últimos maços de lucky strike double click (bolinha azul e verde) que tenho comprado, estão vindo com alguns cigarros de melancia misturado dentro do maço, por fora o cigarro é igual porem na hora que estoura a bolinha o sabor é de melancia, o que acaba sendo decepcionante pra quem não gosta do sabor e pelo preço que pagamos hoje.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
11/09/2026 às 14:11
Olá Evandro , tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!
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