O que aconteceu
Fumei o cigarro Charm por muitos anos, e fui surpreendida com a notícia, muito mal divulgada, de que ele deixaria de ser fabricado.
Até tentei substituí-lo pela marca sugerida pela Souza Cruz (Dunhill), porém é impossível comparar as duas marcas. O Dunhill tem um cheiro insuportável, além de ser muito mais forte.
Existe alguma forma de encontrar o cigarro Charm em algum local do mundo????
Sugiro que façam uma pesquisa de mercado para perceber a insatisfação dos clientes que eram fãs da marca Charm...
Desde já, agradeço
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4Interações da reclamação
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
15/02/2016 às 09:50
Prezada Cristiane, bom dia!
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no website reclame aqui.
Gostaríamos de registrar a nossa resposta e nos colocar à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através do serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone ******* 7232221 (opção 1) ou e-mail *******.
A Souza cruz agradece a sua atenção.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nem resposta deram! Kkkk