O que aconteceu
Comprei um pacote de Lucky Strike Fresh Ice com 10 maços e pra minha surpresa alteraram de novo o cigarro. Normalmente o cigarro mesmo sem apertar a bolinha já tem um "gosto" que não é tão forte quanto um cigarro normal e da pra sentir um pouco mesmo sem apertar. Agora voltou a parecer mais forte como se estivesse fumando qualquer outro cigarro. Isso aconteceu uns anos atrás e foi completamente terrível. E olha que fumo esse mesmo cigarro já tem mais de 12 anos. Sei que já tiveram muitas mudanças e reformulações, mas essa tá intragável.
Agora preciso torcer pra encontrar lugares onde ainda tenham lotes anteriores que não sejam horríveis, porque esse aqui não tem a menor condição. Fora o preço que subiu de 127,50 pra 160,00.
As informações no maço são:
816A6G45 20:38 F 11 Jul 26
E ainda vem escrito: Ingredientes alterados.
Claramente foram alterados, o cigarro ficou mais forte e parece que tô fumando um cigarro desses que vêm contrabandeados pro Brasil. Se era pra ser assim era só comprar de qualquer outra marca.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
15/09/2026 às 14:35
Olá Amanda, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!
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