Não resolvido

Kent com qualidade muito baixa

BAT Brasil ( Souza Cruz)

cidade: Joinville

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O que aconteceu

Cigarro baixou muito a qualidade, mistura no fumo e filtro de má qualidade.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu

    25/05/2026 às 12:44

    Olá Eliana, tudo bem?

    Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

    Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

    Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

    Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!

    Time Reclame Aqui - BAT.

  2. Consumidor respondeu

    28/05/2026 às 12:58

    Muita exigência, e muito empenho pra providenciar tudo que a empresa quer.

    Melhor trocar a marca!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Exigência demais

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