Kent com qualidade muito baixa

Não resolvido
Joinville - SC
22/05/2026 às 17:48
ID: 249427631
Cigarro baixou muito a qualidade, mistura no fumo e filtro de má qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:44
Olá Eliana, tudo bem?
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!
Time Reclame Aqui - BAT.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:58
Muita exigência, e muito empenho pra providenciar tudo que a empresa quer.
Melhor trocar a marca!
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:59
Exigência demais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0