O que aconteceu
Comprei 4 embalagens de cigarro kent azul,porém dentro da embalagem possui marcas de cigarros diferentes,liguei no setor de reclamações da bat porém a única resposta em que tive foi de fazer a troca dos produtos,porém somos dependentes como iremos guardar a mercadoria,minha dúvida é é referente os prejuízos em que tive sendo que as marcas possuem valores diferentes
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4Interações da reclamação
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
23/06/2026 às 12:34
Olá Daniela, tudo bem?
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
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Time Reclame Aqui - BAT.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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