O que aconteceu
Olá boa noite, não sei oq aconteceu, se mudou de dono, se estão com raiva da vida, mais por favor não nos envolva nisso, oq vcs fizeram com o cigarro Rothmans de melão é desumano, cigarro tá horrível, eu pergunto, pergunto e vcs só postam resposta automática e não resolve nada, eu só preciso da resposta.
vocês vão voltar com o rothmans de melão antigo ou vai realmente ser esse novo, clarinho e forte, horrível????
Por gentileza me responde se sim ou se não, é simples!!
Quero esse da foto de volta
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
23/10/2026 às 15:26
Olá Bruna, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!
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